Posted in Advertising, Literatuur, Social Media

Super Social | een boekrecensie

Mensen met goedgevulde boekenkasten hebben bij mij sowieso een streepje voor. Boeken lezen, ik hou er erg van! Of dat nu romans zijn of werkgerelateerde boeken: ik hou ervan om me onder te dompelen in een nieuw onderwerp of even te verdwijnen naar een andere, onbekende wereld. Regelmatig lees ik artikelen over social media en dit keer een heel boek. Lees je mee?

Social media, een must voor elk bedrijf. Immers, we bevinden ons steeds meer uren per dag online. Dus een groot deel van de communicatie vindt daar plaats. Ik bestudeerde het boek Super Social van Elja Daae: een boek dat doet vermoeden alleen ‘sociaal’ bij social media niet langer genoeg is. Je moet ‘super sociaal’ zijn. Dat belooft wat!

In mijn werk als Social Media Specialist maak ik uiteraard dagelijks veel gebruik van verschillende social media om mijn organisatie Tekst 2000 / B1 beter op de kaart te zetten. Ben ik goed bezig of kan het beter (en natuurlijk kan dit altijd beter!) en hoe dan?

Ik hoop dat Daee in haar boek Super Social, een handleiding voor het zakelijk gebruik van sociale media, daar een antwoord op geeft. Hieronder bespreek ik de meest waardevolle inzichten die het boek mij gegeven heeft.

No alt text provided for this image

Waarom moet je ‘super social’ zijn?

Daae geeft als voorbeeld dat als jij in een winkel bent en iemand zegt tegen jou: ‘We hebben een nieuw product’ en jij antwoordt: ‘Oh, wat leuk!’, dan ga je daarna door met je conversatie en loop je niet weg. Zo werkt social media ook.

“We zitten met z’n allen op social media, maar we zijn niet sociaal.”

In een interview met Frank.news stelt Daae: ‘We zitten met z’n allen op social media, maar we zijn niet sociaal’.

Spelen met het algoritme

Het kost tijd om de social media rondom een merk in de vingers te krijgen. Dat besef ik meer en meer. Zeker nu ik ook bezig ben met boosten op LinkedIn. Natuurlijk wil je snel resultaat hebben, maar je moet ook het geduld hebben om wat op te bouwen. En dat hebben veel mensen te weinig, die lange adem.

“Algoritmes zijn als een spel, een (figuurlijk) voortdurend gevecht om online zichtbaar te blijven.”

Veel merken zijn nog steeds alleen maar aan het zenden en zo krijg je geen impact op social media. Algoritmes zijn tegenwoordig zó intelligent dat ze de boodschap wegfilteren. Als je social media goed wilt doen, moet je echt voor de interactie gaan wil je een een relatie opbouwen met een doelgroep. Algoritmes zijn te beschouwen als een spel, een figuurlijk gevecht om online zichtbaar te blijven.

No alt text provided for this image

Hoe trek je de juiste volgers aan?

Toen ik als communicatiespecialist bij Rabobank Nederland werkte en een bijeenkomst van Steven van Belleghembijwoonde in 2011 kwam ik er al in aanraking mee: conversation management. Het gaat om de conversaties die je hebt online als bedrijf en niet enkel om het zenden van jouw verhaal. dat doen veel bedrijven nog verkeerd. Berichten met conversaties komen ook hoger in de ranking van algoritmes en dus vaker voorbij. Daae laat in haar boek duidelijk zien dat conversaties je aantal volgers en engagement enorm laten groeien. Het aantrekken van betrokken volgers is dus minstens zo belangrijk!

Hoe trek je de juiste volgers aan? Hiervoor heeft Daae een aantal tips:

  • Vertel wat mensen kunnen verwachten. Maak in de omschrijving van je pagina of account heel goed duidelijk wat mensen kunnen verwachten of zelfs voor wie jouw account interessant is.
  • Wees streng in je focus. Dit is volgens Daae een van de allergrootste uitdagingen waar je als beheerder van het socialmedia-account voor staat: wat plaats je allemaal níet? Probeer al die contentideeën van collega’s van communicatie, marketing en sales maar eens buiten de deur te houden. Vertel hen duidelijk wat wel en niet op jullie socials thuishoort. Je wil ten alle tijde voorkomen dat het een allegaartje wordt!
  • Maak content die een specifieke groep mensen raakt. Als je mensen wilt raken, moet je praten over die dingen die hen inspireren, fascineren of irriteren.Geef mensen tips, ideeën of oplossingen die te maken hebben met jouw onderwerp. Selectief zijn in je content is in het voordeel van je volgers én je organisatie.
  • Zorg dat je gericht vindbaar bent. Denk hierbij aan het gebruik van hashtags, een goede profieltekst en accountnaam. Zoekmachinemarketing geldt ook voor sociale media.
No alt text provided for this image

LinkedIn

Daae bespreekt verschillende media in haar boek. Een van de hoofdstukken dat ik met extra interesse gelezen heb is het hoofdstuk over LinkedIn. Hier maak ik dagelijks gebruik van en LinkedIn is voor ons bedrijf van grote waarde omdat hier dagelijks nieuws en kennis over content gedeeld worden. Volgens schattingen heeft ruim 80% van de Nederlandse beroepsbevolking een LinkedInprofiel. LinkedIn heeft een algoritmische tijdlijn waarin gebruikers geselecteerde berichten van hun contacten te zien krijgen. Uniek aan LinkedIn is dat in die timeline niet alleen berichten staan van mensen aan wie je direct gelinkt bent, maar ook berichten van hún connecties.

“Er liggen grote kansen voor bedrijven omdat gebruikers berichten te zien krijgen van zowel eerste- als hun tweedegraadsconneccties.”

Je hebt een indeling van eerstegraads connecties (mensen met wie jij verbonden bent), tweedegraads (mensen met wie je niet verbonden bent maar jouw connecties wel) en derdegraads (mensen waarmee je niet verbonden bent). Er liggen grote kansen voor bedrijven omdat gebruikers berichten te zien krijgen van zowel eerste- als hun tweedegraadsconneccties.

No alt text provided for this image

Kun je wegblijven op LinkedIn? Daae noemt het zinvol om als bedrijf een actieve bedrijfspagina te onderhouden omdat…

  • …het een belangrijk PR-kanaal is.
  • …voor de meeste vakgebieden geldt dat vacatures het meeste effect hebben op LinkedIn
  • …de inhoud van LinkedIn door afspraken met Google heel goed gevonden wordt in google. Dat is de reden dat bloggen op LinkedIn een langdurig effect kan hebben.
  • …LinkedIn het kanaal is om professionals te bereiken met content rondom hun vak, carrière en ambitie.
  • …je met de betaalde mogelijkheden geavanceerde doelgroepen kunt samenstellen en targeten. Hier ben ik pas mee aan de slag gegaan en vind ik razend interessant!

“Video werkt geweldig op LinkedIn.”

Daae deelt als laatste een belangrijke contenttip voor op LinkedIn: het gebruik van video. Dankzij Daae ben ik video-expert en LinkedIn influencer Pelpina Trip gaan volgen op LinkedIn. Zij geeft verschillende tips om succesvolle video’s te maken.

No alt text provided for this image

Instagram

Dagelijks ben ik op Instagram te vinden omdat ik dit medium ontzettend toegankelijk vind en dankzij de beeldcultuur waarin we tegenwoordig leven erg geschikt vind om zowel zakelijk als privé in te zetten. Je hebt berichten voor in de feed en tegenwoordig ook Stories. Dit kan je bedrijf een extra dimensie geven en levendig maken bij de doelgroep. Ze bieden meer interactie dan gewone berichten en een hogere betrokkenheid. Zo heb ik bij Tekst 2000 / B1 ook een Instagram-accountaangemaakt en groeien we gestaag. Ik ben nog aan het experimenteren met wat scoort en wat niet.

No alt text provided for this image

“Instagram is een van de snelst groeiende socialmedianetwerken.”

Daae vindt dat er eigenlijk geen bedrijven te noemen zijn die geen baat zouden hebben bij het hebben van een zakelijk Instagramaccount. De gemiddelde leeftijd van Instagramgebruikers is aan het stijgen. Dus ook oudere doelgroepen zijn steeds gemakkelijker te bereiken via dit medium. Dat merkte ik bijvoorbeeld toen ineens mijn moeder mij ging volgen, haha!

No alt text provided for this image

“Door Stories laat je zien dat je luistert als bedrijf en dat je community veel waardevols te bieden heeft.”

Maar Instagram is een van de snelst groeiende socialmedianetwerken en visuele content is voor vrijwel elke doelgroep interessant. Als conttenttips geeft Daae het gebruik van de Stories, de tijdelijke verhalen. Je kunt interactieve stickers gebruiken en je volgers om input, tips of meningen en je kunt dit vervolgens weer delen. Zo kun je laten zien dat je luistert en je community veel waardevols te bieden heeft. Daee geeft verschillende tips op haar insta-account Supersocialboek.

No alt text provided for this image

Mijn conclusie

Attack! Klaar om aan de slag te gaan met alles wat ik geleerd heb! Het boek Super Social heeft mij diverse handvatten gegeven om social media zakelijk in te zetten en ik denk dat ik het nog regelmatig als handboek erop na zal slaan bij mijn activiteiten als Social Media Specialist. Vooral de businesscases zijn waardevol. En ik zie kansen om met video aan de slag te gaan. Wil jij ook aan de slag met het boek van Elja Daae? Je vindt het hier.

Author:

Communicatiedame | Marketing | Branding | Schrijven | Ontwerp&Design | Kunst | Oscar & Deesje | Creativity | Tekenmeisje | Jazz | Jurkjes

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s